De Vacature Schrijver

Mismatch als kans: groei als organisatie én recruiter

Verward, teleurgesteld, nieuwsgierig of pissig. Er komen veel emoties bij kijken als de kandidaat die jij geplaatst hebt uiteindelijk niet de match blijkt te zijn die je had gehoopt. Herkenbaar? Je bent echt niet de enige. Recruitment is en blijft (goddank) mensenwerk. Misschien voelt het als een tegenslag, maar wist je dat mismatches juist kansen bieden? In deze lekkere lange blog leg ik je uit hoe dit soort gebeurtenissen jou kunnen helpen bij de groei en succes voor zowel jouw bedrijf, je klanten en kandidaten.

Wat is een mismatch?

In de HR-wereld is een mismatch een kandidaat die niet voldoet aan het gezochte profiel terwijl je al ver bent in het wervingsproces óf iemand die geplaatst is die uiteindelijk niet door zijn of haar proeftijd komt. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer iemand solliciteert naar een functie waarvoor ze niet opgeleid of ervaren genoeg is, of uiteindelijk de functie niet aankan. Het kan ook voorkomen dat iemand niet past binnen de bedrijfscultuur of de waarden van de organisatie.

Recruiters en HR-professionals gaan verschillend om met een mismatch. Waar de ene recruiter toch vooral de klant de schuld hiervan geeft of de kandidaat, trekt de andere het boetekleed aan legt de schuld bij zichzelf. Maar alle drie onjuist. Namelijk, niemand heeft ‘schuld’ aan een mismatch. Je kunt er namelijk allemaal van leren en het geheel voorkomen ervan is zo goed als onmogelijk.

Waarom zijn mismatches zo waardevol? Eén woord: groeien

Dus, organisaties en daarmee recruiters kunnen groeien door mismatches. Daarmee bedoel ik dus zowel een uitzend-of detacheringsbureau dat de kandidaat werft, als het bedrijf waar iemand uiteindelijk aan de slag gaat. Ook de kandidaat groeit van een verkeerd uitgelopen avontuur. Dit allemaal natuurlijk wel mits alle partijen bereid zijn te leren en openstaan voor verbetering. Mismatches zijn waardevol omdat ze helpen bij het groeiproces van organisaties én recruiters. Want waarom ‘glipte deze kandidaat door het net’? Breng de situatie in kaart. Bekijk elk detail en neem er echt de tijd voor, anders gebeurt het zo weer opnieuw.

Een mismatch leert de betrokkenen:

• Scherper te zijn op eisen in een vacature. Welke eigenschappen moet een kandidaat echt hebben en welke, hebben we zojuist ontdekt, kunnen er eigenlijk wel uit?
• Te kijken naar het wervingsproces. Hoe kunnen we onze doelgroep nóg beter aanspreken?
• Betere vragen te stellen, gezien een toekomstige mismatch zich soms al tijdens het kennismakingsgesprek kan verraden.
• De wensen van de klant beter kennen. Wat zoekt die nou eigenlijk en waarom?

Eisen in vacatures, wat wel wat niet?

Het woord ‘eisen’ is eigenlijk al not done in een vacaturetekst. Ik zeg liever ‘wensen’ of ‘jij neemt mee…’. Dat klinkt een stuk vriendelijker. Maar goed, welke eisen moet je meenemen in je vacaturetekst om te voorkomen dat je niet weer dezelfde mismatch krijgt? Ik zal je verklappen dat eisen richting geven hierin, maar niet leidend zijn. Zoek je persé een HBO’er omdat je vorige keer een MBO’er plaatste die er niets van bakte? Dan gaat dat niet helpen. Je moet kijken naar de eigenschappen van de persoon die je zoekt. Dat kan wederom een MBO’er zijn, maar dan misschien eentje met meer lef, nieuwsgierigheid, doorzettingsvermogen, analyserende vaardigheden of juist iemand die leidinggevenden eerder accepteert.

Tip! Ga in op de eigenschappen van je mismatch en kijk op welke eigenschappen het mis is gelopen. Dan kun je die eigenschappen proberen te vinden in je herkansing.

Het wervingsproces: wat kan ik daaraan verbeteren?

Elke doelgroep spreekt weer een andere taal. Jouw taak is het om de taal te spreken van de doelgroep die je wil vinden. Klinkt makkelijk, maar is niet altijd zo maar even gedaan. Als je de juiste taal spreekt, kun je in principe bijna niet de verkeerde tegenkomen. Verdiep je dus in je doelgroep en maak een doelgroepsanalyse. Wat wil die terugzien in een vacaturetekst?

Door vervolgens te testen, kun je de wens echt ontdekken. Je kunt de doelgroep nog zo goed denken te bedienen, maar met testen weet je het zeker. Hoe je test? Simpel! Wat levert je communicatie tot nu toe op? Verander eens wat, zodat je ziet wat het effect is. Je kunt het ook aan je sollicitanten vragen natuurlijk.

De wens van de klant of jouw afdeling. Heb je die goed voor ogen?

Of je nu recruiter bent voor een klant of een HR-professional binnen een organisatie, je hebt met wensen te maken. Wat is er nodig en wat is reëel? Een mismatch zet deze wensen weer scherp op de lens. Want als iets niet de wens is en het loopt fout, komt de echte wens steeds dichterbij. Zoekt de klant kennelijk geen creatieve denker, maar eerder een strategische communicator, dan kun je je recruitmentproces daarop weer aanpassen. Een andere doelgroep, andere pijlen op de boog en een dus een efficiënter wervingsproces waarin je de klant laat zien dat je wens meer dan serieus neemt.

Onlangs een mismatch gehad? Recruiten doe je samen, niet alleen. Laten we eens gaan praten. Dan kunnen we samen kijken naar de kansen om de juiste mensen te plaatsen waar nodig. Zo ben je trots op wat je al recruitmentprofessional bereikt. Geen zin of tijd om te schrijven? Je kunt een vacature tekst ook laten schrijven door een vacaturetekstschrijver! Simpel en snel, via de tool.